きょうはこんな日でした　【 ごまめのはぎしり 】

				「クモガクレ」
				Ｃａｌｕｍｉａ ｇｏｄｅｆｆｒｏｙｉ
				カワアナゴ科

2004.5.27(木)

　営業からクレームの情報があって、現物が届きました。さっそく調べたところ異常がありません。さらに詳しく調べてみると製品の一部に亀裂がありました。もちろん出荷時には全数検査をしていて記録もありますから、そんな亀裂などあるはすがなく、お客様で使用しているうちに発生してものと推定されます。その亀裂を起こす取付け方が原因で見かけ上の性能不良が起きたと推定しました。データと写真を付けて、その旨を営業に回答して納得してもらいました。

　クレーム対応というのは下手をすると会社の命取りになりますから、慎重の上にも慎重でなければならないのですが、製品に異常がない場合はそれをきちんと伝えなければならないと思っています。異常がないというデータとなぜその異常が発生したかの説明を、誠意をもって回答すれば納得していただけるだろうとも考えています。もちろんデータや原因を隠すなど論外で、今回の三菱自動車の姿勢はその意味でも信じられませんね。企業を守ることとお客様を守ることは本来同一だろうと思います。

				2004.5.15
				大阪府堺市
				横田英子氏 発行
				500円

　　　　なくす　　　　正岡洋夫

　　　仕事をなくした
　　　それから気力をなくした
　　　少しずつ生き甲斐をなくした
　　　大丈夫だと家族に大声で言った
　　　だがそんな声の張りをなくした
　　　もがきながら滑り落ちて
　　　すべてをなくした
　　　妻をなくした
　　　家族をなくした
　　　子どもはなくしたような
　　　なくしていないような関係である
　　　老母だけは家にいて
　　　一日中寝ているが
　　　無理難題が山積していて
　　　それだけはなくなりはしない

　　　なくしたくないものから
　　　順番になくした
　　　まず友人をなくした
　　　親友と言える友もいたが
　　　こちらからなくしてしまった
　　　なくしてもなくしても声をかけてくれる
　　　心やさしい友人たちがいたが
　　　それもやがてなくした
　　　自信をなくした
　　　誠実さをなくした
　　　人の信頼もなくした
　　　信用をすっかりなくしても
　　　嫌な人間だけは近づいてくる
　　　自分だけはなくすまいと思っていたが
　　　私はもうどこにもいない

　　　車をなくした
　　　信用はなくしても
　　　それなりに生きていける
　　　そう思いながら人生をなくした
　　　絶望感が襲ってきて虚無的になった
　　　わざと倫理をはずれようとした
　　　自己中心は今の流行りだが
　　　中心にいるはずの自己をなくした
　　　自己決定や自己責任ばかりの世の中だが
　　　責任をとる自己などもういなくなった
　　　わざと偽悪ぶって笑っているが
　　　心の中でまだ涙が出たりする
　　　人に迷惑をかけまいと思ったが
　　　今はそんな恥ずかしさもなくした
　　　夢などもちろんなくした

　　　家をなくした
　　　ローンは残っているが
　　　貯金は全部誰かがもっていった
　　　名前はとっくになくした
　　　仮の名前はまだ使っているが
　　　人生への未練もすっかりなくした
　　　人の死にはもう心が動かなくなったのに
　　　死への恐れだけはまだ残っていて
　　　手術の時には恐怖を感じている
　　　突然悲しくなることがある
　　　今は死ばかりを待っているが
　　　なくならない自分がどこかにいて
　　　行くべき場所を探している
　　　いのちはなくしたような
　　　なくしていないような状態である

　身につまされる作品ですね。「なくしたくないものから／順番になく」していく、「無理難題が山積していて／それだけはなくなりはしない」というのは人生の真実であるように私も思えてきています。「中心にいるはずの自己をなくし」て、「いのちはなくしたような／なくしていないような状態である」というのもよく判ります。そうやって老いていくのかなぁ。でも、そうやって開き直ったところから見えてくるものもあるような気がします。それが「いのちはなくしたような／なくしていないような状態である」という最終の詩句に現れているのかもしれません。考えさせられた作品です。

				2004.6.1
				東京都小平市
				路の会･石井真智子氏 発行
				500円

　　　　かくれんぼ　　　　小林憲子

　　　カードを入れて
　　　改札口を出る
　　　土曜日の午さがり
　　　原宿駅は若者たちの渦
　　　　　　　　　　　ひと
　　　うしろにいる筈の夫に
　　　話しかけようと
　　　振り向く
　　　いない――

　　　背の高い
　　　若者たちの間で
　　　待つ時間の長いこと
　　　つのってくる不安

　　　バッグに入れてある
　　　ワルシャワ・フィルハーモニーの
　　　チケット二枚
　　　一枚渡しておけばよかった

　　　――人生に訣れるときも
　　　　　かくれんぼをしながら
　　　　　遠ざかってゆくのだろうか
　　　　　そして　黄泉の国の四つ辻で
　　　　　��みィつけたァ�＝\―

　　　表通りで沸きおこる
　　　歓声と　拍手と　民族音楽と
　　　そのとき　　　　　　ひと
　　　照れくさそうに現れた夫

　　　ＪＲのカードと
　　　私鉄のカードを
　　　使いまちがえて
　　　訂正してもらったという

　　　黄落のみちを歩きはじめる
　　　��もう　いいかィ��
　　　��もう　いいョ――��

　「ワルシャワ・フィルハーモニーの」コンサートに行ったときの出来事に触発された作品ですが、第５連と最終連がよく効いていると思います。一定の年月を過した夫婦ならではの意識がきれいに出ていると云えましょう。「人生に訣れるときも／かくれんぼをしながら／遠ざかってゆくのだろうか」と、本当は凄い悲しみを伴うものなのですが、それを淡々と書いているところに夫婦の普段の姿を垣間見ることができますね。一抹の淋しさと、それを乗り越えるあたたかさを感じさせてくれた作品です。




　　　(5月の部屋へ戻る)